Como você reage à uma negociação quando recebe um “Não”?
A negociação pode resultar em frustração, mas um gestor eficaz em negociação deve lidar com processos, superar o não e atingir um objetivo que resulta em um bom acordo entre as partes.
Aumente sua capacidade de obter o sim equilibrando interesses e fortalecendo relacionamentos com acordos integrativos para se preparar para uma negociação sustentável e idônea.
Melhorar o relacionamento com clientes estimulando posturas assertivas, e desenvolver comportamentos eficazes em negociações, inclusive para acordos de metas interdepartamentais para alcançar melhores resultados.
O QUE É PRATICADO NESTE CURSO
Web training: 10 horas com atividades interativas, individuais e em grupo.
Presencial: 16 horas.
Como você tem reagido em situações desafiadoras? Como encara os problemas de sua equipe em momentos de estresse emocional?
Um profissional pode ser intelectualmente brilhante, mas emocionalmente inapto, cujo desequilíbrio pode causar muitos problemas. Um nível alto de inteligência emocional capta, de forma mais hábil, total e rápida que os outros, os crescentes conflitos que exigem solução.
Melhore a sua capacidade de decisão com inovação, estimulando a criatividade para a construção de relacionamentos duradouros com base na confiança.
Criar a cultura de trabalho em equipe para a geração de melhores resultados, aprimorar a capacidade de raciocínio utilizando a energia das emoções, a sabedoria da intuição e o poder da conexão com os mais diversos tipos de personalidades.
O QUE É PRATICADO NESTE CURSO
Web training: 10 horas com atividades interativas, individuais e em grupo.
Presencial: 16 horas.
Você sabia que 80% (*) dos colaboradores anseiam por buscar diretamente com seus supervisores as informações operacionais do dia a dia? E que a comunicação impacta o clima organizacional?
(*) 2ª Pesquisa nacional de Comunicação com a Média Liderança (2019) – acaointegrada.com.br
Na era digital, os gestores precisam adaptar seus estilos de comunicação àqueles ao seu redor para ser eficaz e garantir que os membros da equipe operem com uma compreensão e visão claras do que precisam realizar, e das expectativas sobre como os objetivos devem ser alcançados.
Melhore a sua capacidade de se comunicar vencendo as barreiras da comunicação para garantir o resultado esperado pela compreensão de seus ouvintes, usando meios e linguagem de comunicação apropriados para cada situação.
Aprimorar a expressão verbal durante reuniões para apresentação de resultados ou definição de metas, superar as barreiras na condução de feedback e definir quais os canais de comunicação mais indicados para obter sucesso na comunicação interna e com seus clientes.
O QUE É PRATICADO NESTE CURSO
Web training: 10 horas com atividades interativas, individuais e em grupo.
Presencial: 16 horas.
Como você tem lidado com as questões éticas no mundo dos negócios? Já vivenciou alguma situação em que é obrigado a ser leal à empresa, independentemente da ética?
Num mundo em que há notícias diárias de práticas questionáveis nas organizações particulares e públicas, o gestor precisa tomar distância dessa disputa e compreender as amplas questões relativas aos vínculos que existe entre a ética e os negócios.
A ética é atualmente uma das preocupações mais importantes no mundo dos negócios, e este curso provoca a compreensão dos limites do que é aceitável e dos valores, pessoais e empresariais, com disciplinas e práticas que norteiam o relacionamento e fortalecem a empresa, melhoram a reputação e promovem seu crescimento sustentável.
Provocar uma reflexão sobre a realidade da vida corporativa e empresarial. Posicionar a liderança sobre escolhas e decisões com base na ética e na justiça alinhadas aos valores da empresa e aos seus próprios valores, vencendo obstáculos e turbulências fazendo a coisa certa para adquirir e conquistar a admiração de colaboradores e clientes.
O QUE É PRATICADO NESTE CURSO
Web training: 10 horas com atividades interativas, individuais e em grupo.
Presencial: 16 horas.
Como você tem lidado com as diferenças geracionais na sua empresa? Você considera as diferenças de liderança entre jovens e sêniores, mesmo que eles tenham as mesmas atribuições?
A gestão eficaz da diversidade é uma questão complexa. Tanto os indivíduos, quanto as organizações precisam começar o processo tornando-se mais informados sobre seus valores e crenças para atender à agenda atual de responsabilidade ESG, reduzindo riscos de litígios por temas socialmente sensíveis.
Aprimore suas práticas de liderança entre os mais diferentes tipos de geração, gênero e raça, abolindo impactos negativos por discriminação para alcançar resultados superiores com a inclusão e o respeito pelos diferentes.
Fornecer aos líderes o entendimento de que a diversidade na força de trabalho atende às exigências atuais da sociedade em um ambiente de trabalho que respeite as diferenças entre as pessoas, criando um ambiente livre de práticas antigas como assédios ou discriminação.
O QUE É PRATICADO NESTE CURSO
Web training: 10 horas com atividades interativas, individuais e em grupo.
Presencial: 16 horas.